0
0 PALEMBANG, MEDIARAKYAT.CO || Oknum Polisi Pamong Praja (Pol PP) MI yang berjaga dipintu masuk kantor Disdukcapil Kota Palembang, kurang bersahabat melayani masyarakat yang ingin mengurus administrasi kependudukan dikantor Disdukcapil Kota Palembang yang beralamat di Jalan Demang Lebar Daun No. 4225, Lorok Pakjo, Kecamatan Ilir Barat I Kota Palembang Provinsi Sumsel.
Sangat disayangkan pelayanan Disdukcapil Kota Palembang yang sangat bagus itu jadi tercoreng oleh Oknum tersebut, Oknum Pol PP tersebut gampang emosional kalau masyarakat banyak yang bertanya dan tata cara penyampaiannya terhadap masyarakat juga kurang bagus.
Semestinya Oknum Pol PP yang sifatnya seperti itu, tidak pantas ditempatkan di kantor pelayanan masyarakat tersebut. Oknum tersebut bisa merusak nama baik Disdukcapil Kota Palembang. Banyak Pol PP yang ditempatkan berdinas disana, tapi semuanya sopan dan ramah dalam melayani masyarakat.
Berdasarkan informasi yang didapat oleh awak media ini hari senin yang lalu dilokasi kantor Disdukcapil Kota Palembang mengatakan, Oknum Pol PP yang berjaga dipintu masuk pengunjung kurang bagus dalam melayani masyarakat.
” Sifat Oknum Pol PP tersebut memang agak angkuh dan gampang emosional, Saya bertanya dengan dia bagaimana cara mengurus e- ktp perubahan data, mungkin saya dianggapnya banyak bicara dia bilang saya mancing emosinya” kata Irawan warga Kertapati.
Lanjut Irawan, dirinya datang kesana untuk mengurus perobahan data e- Ktpnya yang beda dengan Kartu Keluarga (KK) atas nama dirinya, bukan untuk memancing keributan dengan orang.
” Saya masih bersabar saat dia memberikan nomor antrian sambil tangannya mendorong saya untuk mundur ke belakang, saya duduk dibangku antrian hati saya berkecamuk dengan ulahnya itu, maka untuk menghindari hal hal yang tidak di inginkan, saya memutuskan lebih baik pulang” terangnya.
Irawan menjelaskan. Sebelum dirinya melangkah pulang, sempat mengawasi ulah Oknum Pol PP tersebut dalam melayani masyarakat yang lain.
” Bukan dengan saya saja dia seperti itu, rupanya terhadap pengunjung lain juga dia sepert itu kelakuannya, angkuh dan tidak ada tata krama yang bagus dalam melayani masyarakat” tuturnya.
Sangat disayangkan Oknum seperti dia ditugaskan ditempat pelayanan masyarakat seperti ini, sikapnya itu dapat merusak nama baik Disdukcapil bahkan Pemerintah Kota Palembang.
Sementara itu. Kepala Disdukcapil Kota Palembang Ir. Dewi Isnaini, M. Si saat dikonfirmasi awak media ini melalui nomor WhatsAap nya 08778116xxxx menyampaikan terima kasih atas masukan yang diberikan.
” Selagi masukan itu untuk keutuhan dan kebaikan kita akan menerimanya, kita selalu menerapkan S3 (Senyum, Salam, Sapa) dalam melayani masyarakat” katanya, sabtu (04/03/2023).
Dia juga menyampaikan akan memanggil dan akan ingatkan yang bersangkutan,” Dikarenakan Pol PP ini bukan Staf Disdukcapil, jadi kita tidak bisa langsung menindaknya, kita akan konfirmasi dengan yang bersangkutan hari senin” ujarnya.
Kasat Pol PP Kota Palembang Edwin Effendi dihubungi juga mengatakan terima kasih atas info yang diberikan,” Trims Informasinya nanti akan dikoordinasikan dengan capil, dan yang bersangkutan akan kami panggil dan evaluasi” jawabnya singkat melalui WhatsAppnya. (***)
About the Author
